Добро пожаловать в PTM Travel
Данный сайт является собственностью компании PTM Travel (Decco Travel S DE RL DE CV), именуемой в дальнейшем «PTM Travel» (а также «мы», «наш», «нас»), законно учрежденной в Мексике, в Канкуне, как Общество с ограниченной ответственностью, ИНН (НДС / Федеральный реестр налогоплательщиков) DTR130402IP1.
Прежде чем загружать какой-либо контент c нашего сайта или пользоваться услугами нашего сайта, просим внимательно ознакомиться с указанными ниже Условиями и положениями. При просмотре информации, представленной на нашем сайте, использовании нашего сайта или любых его приложений и/или совершении бронирования, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями (включая Политику конфиденциальности) и подтверждаете, что прочитали и поняли их.
Вы выражаете согласие использовать наш веб-сайт в строгом соответствии со всеми положениями действующего законодательства, таким образом, чтобы Ваши действия не нанесли вреда репутации PTM Travel.
Настоящие Условия и положения, а также Политика конфиденциальности являются неотъемлемой частью нашего веб-сайта, Общего соглашения (для бизнес-партнеров) и Условий бронирования.
1. Интеллектуальная собственность/право собственности и использование данного сайта
Весь контент, представленный на нашем вебсайте, является собственностью PTM Travel ©2017 PTM Travel. Все права защищены.
Как пользователь даного сайта Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что все элементы сайта www.ptm-travel.mx, включая, но не ограничиваясь этим, все коммерческие наименования, логотипы (в том числе зарегистрированные названия и логотипы туров), авторские права, патенты, торговые марки, торговые наименования, договоры и прочую интеллектуальную собственность принадлежат компании PTM Travel (или ее поставщикам).
PTM Travel владеет эксклюзивным правом собственности на программное обеспечение, доступное /используемое на нашем веб-сайте и необходимое для предоставления наших услуг, включая, без ограничений, структуру и оформление данного сайта вместе лежащим в его основе кодом HTML.
Вы не можете копировать, изменять, публиковать, распространять и использовать недолжным образом любую информацию или материалы, размещенные на данном веб-сайте, без предварительного письменного разрешения PTM Travel.
До тех пор пока Вами не будет получено упомянутое выше разрешение, Вы можете использовать содержание данного веб-сайта только в личных, некоммерческих целях.
Категорически запрещается предоставлять какие-либо услуги на основании содержания данного веб-сайта третьим лицам, за исключение случаев, когда Вами было предварительно получено в письменном виде разрешение PTM Travel, и/или Вы подписали соглашение о сотрудничестве в рамках Общего соглашения.
Для того чтобы иметь возможность использовать наш веб-сайт, зарегистрироваться на сайте и заказывать услуги, доступные на нашем сайте, Вам должно быть не менее 18 лет, и Вы должны обладать правом нести обязательства по закону.
Вы признаете обязательства и полную ответственность за предоставление достоверной, точной, полной и самой последней информации, необходимой для надлежащего оформления бронирования (включая предоставление верных данные действующей кредитной карты при использовании кредитной карты в качестве способа оплаты).
Обратите внимание на то, что часть нашей онлайн-системы бронирования, предоставленной соответствующими поставщиками, также защищена законом об авторском праве.
2. Отказ от принятия на себя ответственности.
Информация, размещенная на сайте, может содержать непреднамеренно допущенные ошибки. Программное обеспечение, а также информация, услуги и продукты, опубликованные на данном веб-сайте, могут включать в себя неточности или ошибки, в том числе и ошибки в указании цен. В соответствии с действующим законодательством, Вы используете данный веб-сайт и его содержимое на свой страх и риск.
В той мере, в которой это разрешено законодательством Мексики, PTM Travel не дает никаких гарантий в отношении информации и услуг, содержащихся на этом веб-сайте, включая общее описание услуг/продуктов, цены, описания отелей и номеров, фотографии, транспортные данные.
Мы не несем ответственности за урон, ущерб, в том числе ущерб репутации, расторжение контракных обязательств и прочие прямые или косвенные убытки или причинение вреда (включая разочарование, скуку, гнев и проч.), возникающие по причине входа на данный веб-сайт и его использования.
PTM Travel выполняет роль посредника между клиентом и поставщиком услуг, перечисленных на данном веб-сайте.
Наша цель - предоставить клиентам наиболее точную информацию, однако, весь контент данного веб-сайта основывается на данных, предоставленных нам соответствующими поставщиками и обслуживающими компаниями (например, отелями, транспортными компаниями и прочими организациями - поставщиками туристических услуг, необходимых для составления нашего туристического предложения).
Мы не можем гарантировать, что содержание данного веб-сайта не содержит орфографических и пунктуационных ошибок или опечаток, и мы не несем ответственности за неточности и ошибки на данном сайте, кроме того, мы снимаем с себя ответственность за любые неточности в представленной на сайте информации, если она отличается от той, что предоставлена поставщиком услуг.
Все фотографические материалы, представленные на нашем веб-сайте, предназначены для общего ознакомления и ни при каких обстоятельствах не должны быть восприняты как точная визуализация предлагаемого продукта или услуги.
Описания услуг и продуктов составлены таким образом, чтобы как можно более точно передать реальность, однако, мы не несем ответственности за расхождение описания и реальности.
Рейтинги отелей основаны на определенных критериях качества, которые PTM Travel и наши избранные поставщики услуг договорились считать приемлемыми, тем не менее, данные критерии оценки могут отличаться от критериев оценки самих отелей. Мы заявляем о нашей оценке отелей только в качестве рекомендаций и не гарантируем точность подобной оценки.
Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки в ценах на нашем веб-сайте в любое время, а Вы, как пользователь / клиент данного веб-сайта, имеете право: а) сохранить существующее бронирование по уже новой скорректированной цене или б) отменить бронирование без штрафа.
Наш веб-сайт может содержать гиперссылки на другие сайты. Если подобные гиперссылки не ведут на страницы и сайты, принадлежащие PTM Travel, то мы не несем ответственности за содержание данных сторонних сайтов, находящихся вне контроля PTM Travel. Мы приводим данные гиперссылки исключительно в информационных целях, но не в качестве рекомендации пройти по ним.
Наш сайт также может включать ссылки на страницы в социальных сетях, которыми управляет PTM Travel, и, переходя по ним, Вы соглашаетесь с тем, что данные ссылки носят информативный и социально-маркетинговый характер.
Мы не предоставляем гарантии того, что наш сайт не содержит вирусов или других вредоносных компонентов, и что связь с сайтом будет защищена и не прервана.
Мы предпринимаем все необходимые меры для предотвращения заражения сайта вредоносными вирусами, но не можем в полной мере гарантировать, что сайт всегда будет безопасен и защищен от вирусов и прочего вредного программного обеспечения. Вы, как пользователь данного сайта, несете полную ответственность за все необходимые меры предосторожности, связанные с загрузкой какой-либо информации с этого сайта.
3. Политика конфиденциальности
Для получения более подробной информации просим ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности.
4. Система онлайн бронирования
Наша система онлайн бронирования позволяет Вам забронировать:
- место в наших основных турах с гарантированными датами, проводящихся на русском языке по Мексике, Гватемале, Белизу, Гондурасу и Сальвадору;
- трансфер из аэропорта Канкуна в отели Канкуна и Ривьеры Майя
Совершая бронирование в нашей онлайн системе, Вы принимаете соответствующую политику отмены и неявки и соглашаетесь с ней. Все цены на сайте www.ptm-travel.mx указаны в долларах США и включают налоги (если не обозначено иное).
Стоимость трансфера указана за услугу (индивидуальный трансфер) или за человека (групповой трансфер). Дополнительно при заказе индивидуального трансфера выможете заказать услугу сопровождения на русском языке из аэропорта Канкуна в отель.
Перед тем как оформить бронирование, внимательно проверяйте информацию о выбранных продукте/услуге на предмет дополнительных условий, таких как, пограничные сборы и проч. (например, тур «Тайны Ягуара: Мексика - Гватемала - Сальвадор – Гондурас»).
Использование системы онлайн бронирования PTM Travel допустимо только для совершения индивидуальных бронирований. Для оформления брони на группу, а также бронирования услуг, недостпупных онлайн, просим связаться с Отделом бронирования: agent1@ptm-travel.mx
PTM Travel выступает в качестве посредника между клиентами и поставщиками туристических услуг (отелями, транспортными компаниями и проч.) и может взимать плату за предоставляемый сервис при покупке или бронировании туристических услуг или отелей посредством нашего сайта. Любая подобная оплата за обслуживание не возвращается. Кроме того, Вы несете ответственность за все сборы, пошлины, налоги и платежи, связанные с использованием Вами услуг, доступных на сайте www.ptm-travel.mx
При выборе банковского перевода в качестве способа оплаты услуг, Вы соглашаетесь с тем, что бронирование не считается завершенным или подтвержденным до тех пор, пока полная оплата услуги не поступит на банковский счет PTM Travel, и Вам не будет выписан ваучер (подробнее см. Способы оплаты).
Вы несете все риски, связанные с несвоевременным поступлением платежа, неверными реквизитами, неверными или недействительными данными дебетовой или кредитной карты, недостаточным количеством средств на Вашем счету.
5. Способы оплаты
В системе онлайн бронирования PTM Travel доступны три способа оплаты:
- кредитная карта (Visa и Mastercard)
- банковский перевод
- наличные (только в Москве)
В случае если платеж за бронирование не получен вовремя и/или не осуществлен одним из вышеперечисленных способов, и/или платеж не соответствует прочим платежным требования, PTM Travel имеет право автоматически отменить бронирование в системе. При этом клиент не имеет права требовать от PTM Travel оказания неподтвержденных услуг, либо денежного возмещения за аннулирование.
5.1. Кредитная карта
PTM Travel принимает к оплате кредитные карты (Visa и Mastercard). Оплата производится через сторонний платежный сервис – PayPal Mexico, S. de R.L. de C.V. – законно учрежденную компанию, зарегистрированную по адресу: 11590 Мексика, авеню Мариано Эскобедо 476, 14 этаж, Нуэва Ансурес, район Мигель Идальго, Мехико (Av. Mariano Escobedo 476, Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, Distrito Federal, CP 11590).
При выборе кредитной карты в качестве способа оплаты, система автоматически переведет Вас на страницу онлайн платежей, управляемую сервисом PayPal.
После предоставления Вами корректных и достоверных данных и принятия Условий оплаты, PayPal обработает платеж. После того как PayPal получит платеж, Вы не сможете его отменить.
Платеж будет авторизирован в течение 1 часа или не позднее, чем к концу следующего рабочего дня.
PayPal может отказаться от обработки платежа, если платеж не был авторизирован соответствующим промежуточным агентом платежной системы (Visa или Mastercard) в течение временного промежутка от 1 часа до 24 часов.
В случае мошенничества или несанкционированного использования Вашей кредитной карты третьими лицами в системе онлайн бронирования www.ptm-travel.mx, Вы должны незамедлительно связаться с PTM Travel по адресу agent1@ptm-travel.mx, а также с банком-эмитентом кредитной карты. Для получения дополнительной информации просим ознакомиться с юридическим соглашением PayPal: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_US
PayPal взимает комиссию за перечисление средств со счета плательщика на счет PTM Travel в системе PayPal. Эту комиссию покрывает сама компания PTM Travel. Однако при внесении платежа на счет PTM Travel из-за границы, банки также могут начислять комиссию за подобные переводы. PTM Travel не контролирует такие списания и не может принять на себя оплату подобной комиссии.
Любая оплата бронирования по кредитной карте должна сопровождаться заполненным и подписанным авторизационным письмом от держателя кредитной карты, позволяющим провести списание средств со счета. Кроме того, для проведения списания понадобится прислать копию удостоверения личности держателя карты. Оба документа должны быть отправлены по электронной почте на адрес agent1@ptm-travel.mx сразу после оплаты бронирования.
Правила обработки персональных данных клиентов PayPal:
https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_MX
5.2 Банковский перевод
Все денежные переводы должны быть сделаны в долларах США. После завершения бронирования незамедлительно свяжитесь с Отделом бронирования agent1@ptm-travel.mx для получения инструкций по оплате и реквизитов банковского счета.
Название банка: BANCO MERCANTIL DEL NORTE, SA
Филиал: 739 CANCUN CENTRO
Адрес: MONTERREY, NUEVO LEON, МЕКСИКА
Счет USD: ___________
SWIFT: __________
Все банковские сборы, включая комиссии банка-корреспондента/банка-посредника, должны оплачиваться плательщиком.
Убедительно просим пересылать копию банковского перевода на электронный адрес agent1@ptm-travel.mx для подтверждения платежа.
За все забронированные услуги компании PTM Travel должна быть перечислена предоплата в полном размере до указанной в Листе бронирования даты. Под «предоплатой в полном размере» мы понимаем «оплата за услугу, отраженная на банковском счете PTM Travel».
После завершения процедуры онлайн бронирования на адрес электронной почты клиента/покупателя услуг системой автоматически отправляется Лист бронирования. Данный документ служит только итоговым списком услуг, заказанных на нашем сайте, и содержит информацию о крайнем сроке оплаты и об условиях отмены бронирования. Лист бронирования не является ни подтверждением бронирования, ни ваучером.
После получения платежа (поступления средств на банковский счет PTM Travel), окончательное подтверждение бронирования в формате официального подтверждения и/или ваучера будет направлено на адрес электронной почты клиента.
В случае получения меньшей суммы оплаты, чем указано в Листе бронирования, PTM Travel имеет право не предоставлять услуги для туристов до тех пор, пока не будет получена полная оплата услуг.
5.3 Оплата наличными
Мы принимаем к оплате наличные только в городе Москва (Россия).
После завершения бронирования просим Вас незамедлительно связаться с Отделом бронирования agent1@ptm-travel.mx для получения дальнейших платежных инструкций.
6. Отмена бронирования и внесение изменений
Для того чтобы внести изменения в бронирование или отменить бронь просим связаться с Отделом бронирования по адресу: agent1@ptm-travel.mx и указать в письме номер бронирования.
Просим тщательно проверять Условия бронирования и Политику отмены перед тем, как оформить бронь. За отмену бронирования могут налагаться штрафы, о чем указано в Правилах бронирования и отмены (сумма в долларах США или % от общей стоимости).
Обратите внимание на то, что некоторые специальные предложения не подразумевают отмену брони или внесения изменений.
В случае неявки в отель к первой ночи забронированного тура и при заселении в отель в последующую ночь, Вы должны сообщить об этом агенту PTM Travel не позднее, чем за 24 часа до даты начала забронированного тура, и тем самым предотвратить полную отмену бронирования.
Вы несете все риски, связанные с поздней оплатой, указанием неверных реквизитов или данных кредитной карты, предоставлении сведений о недействительной кредитной карте или недостатком средств на счету, и Вы не можете претендовать на возврат предоплаченной суммы (если она изначально была указана как невозвратная), за исключением случаем, когда поставщик услуг PTM Travel выражает согласие на возврат уплаченной суммы в соответствии с собственной политикой (пред)оплаты и отмены.
Поскольку PTM Travel выступает в качестве посредника между клиентами/туристами и поставщиками туристических услуг (отелями, транспортными компаниями, гидами и др.), PTM Travel также имеет право взимать с клиентов административные сборы за аннулирование и/или внесение изменений в бронирование, подтвержденное, завершенное и/или предоплаченное.
Комиссия за перевод системы PayPal (при переводе средств со счета Плательщика на счет PTM Travel в PayPal) относится на счет PTM Travel. Однако при отмене услуги, комиссия за перевод системы PayPal – примерно 6% от суммы переводы, будет удерживаться PTM Travel из общей суммы возврата.
При возврате средств, полученных при помощи банковского перевода или транзакции по кредитной карте, PTM Travel не берет на себя расходы по оплате любых банковских комиссий за переводы, включая комиссию, взимаемую банками-посредниками/банками- корреспондентами, и относит их на счет Плательщика.
7. Обратная связь и корреспонденция
Завершив бронирование, Вы автоматически подтверждаете согласие на получение электронного письма с информацией о бронировании, которое может включать номер бронирования, сроки оплаты, крайний срок бесплатной отмены бронирования, сумму штрафа за отмену в долларах США или в процентах % от общей суммы бронирования. Также на указанную Вами почту будут высылаться письма с дальнейшими инструкциями и важной информацией, относящейся к Вашему бронированию.
Чтобы правильно завершить Ваше бронирование и обезопасить его, Вам необходимо указать корректный адрес электронной почты. Мы не несем ответственности за последствия и не берем на себя обязательство проверять/исправлять ошибки или неверно указанные адреса электронной почты и/или номера телефона, и/или данные кредитной карты.
Наши данные:
Данный веб-сайт принадлежит и находится в управлении компании PTM Travel (Decco Travel S DE RL DE CV).
Компания зарегистрирована в г. Канкун, Мексика по ИНН (НДС / Федеральный реестр налолоплательщика) DTR130401IP1.
Электронная почта: info@ptm-travel.mx agent1@ptm-travel.mx
